GABRIEL FREITAS
Condições de venda online
Ao realizar uma compra pelo site GABRIEL FREITAS, o consumidor automaticamente concorda com as condições de venda online que seguem abaixo.
Autenticidade
Existem dois canais e venda online de produtos: o site GABRIEL FREITAS e o e-commerce Refúgio Design
Forma de pagamento
Cartão de crédito, boleto ou transferência.
*No caso de boleto e transferências, favor entrar em contato pelo CONTATO
Envio
O envio é feito pelos Correios através do serviço de PAC, podendo levar de 5 a 23 dias de acordo com o estado e CEP (abaixo a estimativa por estado). A postagem é feita uma vez por semana e no dia da postagem enviamos um email com o código de postagem para rastreio no site dos Correios.
entrega em até 5 dias _ SP / RJ / ES
entrega em até 15 dias _ AL / BA / CE / DF/ GO / MA / MT / MS / MG / PB / PR / PE / PI / RN / RS / SC / SE / TO
entrega em até 23 dias _ AC / AP / AM / RR
Caso prefira o envio via SEDEX, conclua a compra via PAC e entre em contato com nossa equipe através do CONTATO
Troca / Desistência
A solicitação de troca por motivos de tamanho ou cor, tem o prazo de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Encaminhe um e-mail através do CONTATO
Se a peça não apresentar nenhum defeito, o frete é por conta do cliente.
TROCA POR DEFEITO
Se for constatada uma falha de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 30 dias corridos a partir da data de compra. Para isso, o cliente deve entrar em contato via CONTATO e mandar as seguintes informações:
- nº do pedido
- nome completo do cliente
- CPF
- endereço completo
- telefone(s)
- foto do defeito para análise
A troca é garantida e sem nenhum custo adicional. A logística será definida de acordo com o caso. Caso o cliente não queria o mesmo produto, ele poderá receber o valor em crédito e trocar por qualquer outro(s) produto(s) da loja.
DESISTÊNCIA
O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Você deve entrar em CONTATO e enviar:
- nº do pedido
- nome completo do cliente
- CPF
- Endereço completo
- Telefone(s)
- dados bancários para a restituição do valor
Após o recebimento deste "email desistência", a nossa equipe providenciará junto aos Correios um código de autorização de postagem, que permitirá ao cliente enviar o(s) produto(s) de volta sem custos. Esse código será informado ao cliente via email. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso.
Se todas as condições forem respeitadas, a GABRIEL FREITAS fará o reembolso do valor do seu pedido.
Considerações finais
A GABRIEL FREITAS não tem a obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso, bem como que tenham sido expostos ao sol e/ou a produtos abrasivos, cuja composição pode alterar sua cor, textura e qualidade. Confira sempre o produto ao recebê-lo e, se houver algum problema, entre em contato imediatamente em CONTATO